Política de Privacidad

Versión 2.0.0 · Vigente desde: [FECHA_PUBLICACION]

1. Identidad del responsable

Razón social: [RAZON_SOCIAL]

RIF: [RIF]

Domicilio: [DOMICILIO]

Correo de contacto: [EMAIL_CONTACTO]

2. Alcance

Esta Política describe cómo [RAZON_SOCIAL] ("el Responsable"), a través de la aplicación CompraLista ("la App") y de su ecosistema digital, recopila, almacena, utiliza y comparte los datos personales de los usuarios.

Al crear una cuenta o usar la App, usted declara haber leído y aceptado esta Política y los Términos y Condiciones.

3. Datos que recopilamos

3.1 Datos de registro (necesarios para el servicio)

  • Nombre de usuario, correo electrónico y contraseña (almacenada con hash, nunca en texto plano).
  • Dirección IP y navegador (User-Agent) al momento del registro (para trazabilidad de consentimiento).

3.2 Datos de uso de la App

  • Ítems de listas de compra (artículos, precios, cantidades).
  • Historial de búsqueda de productos.
  • Datos de escaneo de código de barras.

3.3 Telemetría (opcional)

  • Inicio/fin de sesión, búsquedas, artículos agregados/eliminados del carrito.
  • Estos datos se envían solo si usted ha dado su consentimiento explícito; puede revocarlo en cualquier momento.

3.4 Datos de pago

  • Referencia de pago (Pago Móvil, Transferencia o PayPal), monto, método y fecha.
  • No almacenamos números de tarjeta, cuentas bancarias ni documentos de identidad.

4. Finalidades del tratamiento

FinalidadBase legal
Prestación del servicio (listas, carrito, catálogo)Ejecución del contrato (aceptación de Términos)
Gestión de suscripción y pagosEjecución del contrato
Telemetría de producto (mejora de funcionalidad)Consentimiento explícito
Marketing y comunicaciones comerciales (ofertas, novedades, contenidos del ecosistema)Consentimiento explícito (opt-in voluntario)
Prevención de fraude y soporte técnicoLegítimo interés

5. Marketing y comunicaciones comerciales

Si ha dado su consentimiento voluntario para recibir comunicaciones de marketing, podremos enviarle:

  • Ofertas de planes Premium/Premium Plus.
  • Nuevas funcionalidades de CompraLista.
  • Contenidos y beneficios del ecosistema Avero Global.

Puede darse de baja en cualquier momento desde la pantalla "Mi cuenta" en la App o haciendo clic en el enlace de "Cancelar suscripción" en cada correo.

El marketing directo nunca será condición para usar la versión gratuita de la App.

6. Consentimiento

Al crear su cuenta, usted acepta:

  • Las condiciones de uso y el tratamiento de datos necesarios para prestarle el servicio (obligatorio).
  • Opcionalmente: el envío de comunicaciones de marketing y la recopilación de datos de uso de la App (telemetría).

El consentimiento es registrado con su dirección IP, navegador y fecha/hora de aceptación, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento desde la App, sin afectar la licitud del tratamiento previo a la revocación.

7. Sus derechos

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (Venezuela), usted tiene derecho a:

  • Acceso: saber qué datos tenemos sobre usted.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de su cuenta y datos.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
  • Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
  • Revocación: retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo a [EMAIL_CONTACTO] con el asunto "Solicitud de datos personales" y adjunte una copia de su cédula de identidad o RIF.

8. Conservación de datos

  • Cuenta activa: mientras el usuario mantenga su cuenta.
  • Cuenta eliminada: los datos se eliminan de forma permanente dentro de los 30 días posteriores a la solicitud de eliminación.
  • Registros de consentimiento: se conservan de forma indefinida como prueba de cumplimiento legal (base normativa).
  • Datos de pago: se conservan por el plazo que exija la legislación tributaria y de comercio electrónico vigente.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas con hash, control de acceso y auditoría de registros de consentimiento.

10. Transferencias internacionales

Utilizamos PayPal como procesador de pagos. Al enviar un pago por PayPal, sus datos de transacción serán procesados por PayPal Holdings, Inc. (EE. UU.), conforme a sus propias políticas de privacidad.

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros para fines de marketing.

11. Cookies

La App utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (autenticación, preferencias de idioma y layout). No se utilizan cookies de rastreo ni publicitarias.

12. Menores de edad

El servicio está dirigido a mayores de 16 años. Si usted es menor de 16 años, necesita el consentimiento de su padre/madre o tutor legal para crear una cuenta.

13. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política. Cada versión será publicada con un número de versión (SemVer). Le notificaremos de cambios significativos a través de la App o por correo electrónico.

14. Contacto

[RAZON_SOCIAL]
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[DOMICILIO]
Correo: [EMAIL_CONTACTO]
[TELEFONO_CONTACTO]

Última actualización: [FECHA_PUBLICACION]